Rujukan Laman

Bagaimana m4g Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana kami di m4g mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Disulitkan SSLKawalan Akses AkaunPrivasi Touch 'n Go & GrabPayPermintaan Padam DataSokongan Pengguna Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Gunakan

m4g Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan semasa anda menghubungi pasukan sokongan kami. Data ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami juga

1
mengumpul data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti bagi tujuan keselamatan akaun. Semua pemprosesan data dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia
2
yang diluluskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau ingin memohon pemadaman maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab setiap permintaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan perubahan atau pemadaman data.

Live Chat 24 Jam

Hubungi ejen sokongan langsung kami untuk soalan segera tentang privasi akaun anda. Perkhidmatan live chat tersedia sepanjang masa untuk pengguna di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data rasmi melalui halaman akaun anda untuk memohon eksport, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan profil anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem perlindungan data m4g dengan mengutamakan keselamatan akaun anda dari peringkat pendaftaran hingga ke setiap transaksi.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan m4g dilindungi menggunakan penyulitan TLS 256-bit.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun m4g dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau memohon pemadaman…

Pegawai Privasi Dalaman

m4g melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pemprosesan data mematuhi dasar ini.

Soalan Lazim Tentang Privasi m4g

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diluluskan dan pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, data anda akan dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan eksport data. Kami akan menyediakan fail lengkap maklumat anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun dan semua data berkaitan melalui borang permintaan dalam tetapan akaun atau melalui e-mel kepada pasukan privasi kami. Pemadaman akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan log masuk eWallet anda secara langsung dalam sistem kami.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan dan notis dalam akaun. Anda akan mempunyai peluang untuk menyemak perubahan sebelum ia berkuat kuasa sepenuhnya.

Bagaimana m4g Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

E-mel Privasi

Live Chat 24 Jam

Borang Permintaan Data

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pegawai Privasi Dalaman

Soalan Lazim Tentang Privasi m4g

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang m4g kumpul?

02 Adakah m4g berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama m4g menyimpan maklumat peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan data saya?

06 Bagaimana m4g melindungi maklumat pembayaran saya?

07 Apa yang berlaku kepada data saya jika Dasar Privasi ini dikemas kini?

Halaman Berkaitan